Anna Zielińska, 22-letnia niewidoma kobieta z Jarocina, od trzech miesięcy korzysta z pomocy psa przewodnika – Melisy. Wykorzystując urokliwą pogodę wrześniową, podjęła decyzję o odwiedzeniu miejscowego lokalu gastronomicznego – Restauracji Majowej. W planach miała skosztowanie apetycznego i sycącego obiadu.

Jednakże, ku swojemu zdziwieniu, nie zostało jej to umożliwione. Personel zarządzający restauracją uznał obecność psa za problem nie do rozwiązania. Młoda kobieta musiała opuścić lokal, pomimo faktu iż pies, którym się opiekuje, jest zwierzęciem asystującym.